1. Hoe gegevensverwijdering aanvragen
Om uw persoonlijke gegevens van Gastrona te verwijderen, volg deze stappen:
- Stuur een e-mail naar info@gastronaappen.se met onderwerpregel "Verzoek tot Gegevensverwijdering".
- Voeg uw volledige naam toe en een van de volgende identificatieopties:
- Het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw Gastrona-account
- Het telefoonnummer dat gekoppeld is aan uw Gastrona-account
- Uw Facebook, Google of Apple inlog-ID (als u zich heeft geregistreerd met een van deze diensten)
- Voeg een verklaring toe die uw verzoek bevestigt, bijvoorbeeld: "Ik verzoek dat mijn persoonlijke gegevens gekoppeld aan mijn Gastrona-account worden verwijderd."
2. Verificatieproces
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek geldig is, zullen we:
- Uw identiteit verifiëren door de informatie die u heeft verstrekt te controleren
- Contact met u opnemen via e-mail of telefoon om uw verzoek te bevestigen
- Om aanvullende informatie vragen indien nodig om uw account te verifiëren
- Het verificatieproces duurt gewoonlijk 1-2 werkdagen
3. Wat gebeurt er daarna?
- Zodra we uw verzoek hebben ontvangen en geverifieerd, zal ons supportteam uw gegevensverwijdering binnen 30 dagen verwerken.
- U ontvangt een bevestiging via e-mail wanneer uw gegevens zijn verwijderd.
- Als er problemen zijn met uw verzoek, nemen we contact met u op om deze op te lossen.
4. Herstelproces
Als u spijt heeft van uw verzoek tot gegevensverwijdering:
- U heeft 30 dagen om uw gegevens te herstellen nadat de verwijdering is voltooid
- Neem contact met ons op via e-mail om herstel aan te vragen
- We zullen uw gegevens zo snel mogelijk herstellen, gewoonlijk binnen 5 werkdagen
- Herstel is alleen mogelijk als uw gegevens niet permanent zijn verwijderd
5. Contactinformatie
Voor vragen over dit proces, neem contact op met ons supportteam:
- E-mail: info@gastronaappen.se
- Het supportteam is beschikbaar maandag tot vrijdag, 9:00 tot 17:00
- Verwachte reactietijd is binnen 72 uur
6. Gegevensportabiliteit
Voordat uw gegevens worden verwijderd, heeft u het recht een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen:
- U kunt een export van uw gegevens in JSON-formaat aanvragen
- De export bevat al uw persoonlijke gegevens, wijnvoorkeuren en geschiedenis
- Gegevensexport wordt gewoonlijk binnen 5 werkdagen voorbereid
- U ontvangt een downloadlink via e-mail wanneer de export klaar is
7. Gedeelde gegevens en content
Wanneer u uw account verwijdert, wordt gedeelde content als volgt behandeld:
- Alle content die u met andere gebruikers heeft gedeeld wordt geanonimiseerd
- Uw beoordelingen en aanbevelingen worden behouden maar weergegeven als "Anonieme gebruiker"
- Gegevens in back-upsystemen worden binnen 90 dagen verwijderd
- Als u wilt dat specifieke content volledig wordt verwijderd, specificeer dit in uw verzoek
Download Gastrona
Krijg toegang tot alle functies door de app te downloaden van de App Store of Google Play.
